Rujukan Laman

Bagaimana idnscore Melindungi Data Anda

Di idnscore, kami mengambil serius tanggungjawab kami untuk menjaga maklumat peribadi anda — daripada butiran akaun hingga rekod transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX anda.

Data DilindungiHak Akses AndaKawalan KukiPenyimpanan SelamatHubungi Kami Bila-Bila Masa

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Apa Yang Kami Kumpul dan Mengapa

idnscore Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami mengumpul maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun — nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX. Maklumat ini digunakan semata-mata untuk memproses transaksi, mengesahkan identiti anda, dan memastikan keselamatan akaun anda di wilayah yang

1
disokong. Kami turut merakam data aktiviti sesi seperti log masuk, masa sesi dan peranti yang digunakan bagi tujuan keselamatan dalaman. Kami tidak menjual atau berkongsi data anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Penyimpanan data tertakluk kepada undang-undang tempatan Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan
2
kami mematuhi standard perlindungan data yang berkenaan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, atau ingin meminta akses kepada data yang kami simpan, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantarkan permintaan bertulis kepada pasukan privasi kami melalui e-mel. Sertakan nombor akaun anda untuk pengesahan lebih cepat. Kami membalas dalam masa 3 hari bekerja.

Sembang Langsung Hubungi ejen sokongan kami melalui sembang langsung di laman idnscore untuk pertanyaan privasi yang memerlukan respons segera. Tersedia setiap hari sepanjang waktu operasi.

Borang Aduan Rasmi Gunakan borang permintaan data dalam akaun anda untuk mengemukakan permohonan pemadaman atau pemindahan data secara formal mengikut prosedur kami yang ditetapkan.

CARA KAMI MENJAGA DATA

Pengendalian Data, Kuki dan Keselamatan Akaun

idnscore menggunakan pelbagai lapisan perlindungan untuk memastikan data anda selamat pada setiap peringkat — daripada pendaftaran akaun hingga setiap transaksi yang anda lakukan melalui FPX atau Touch 'n Go eWallet.

Penyulitan Data

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan idnscore dilindungi oleh penyulitan SSL. Ini termasuk maklumat log masuk, butiran akaun dan rekod transaksi GrabPay atau Boost anda.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus atau mematikan kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Akses akaun anda dilindungi oleh pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan log masuk. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel atau SMS.

Tempoh Penyimpanan

Kami menyimpan rekod transaksi dan data akaun selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh itu, data dipadamkan atau dianonimkan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Akses Dalaman Terhad

Hanya kakitangan idnscore yang diberi kuasa khusus boleh mengakses data peribadi anda. Setiap akses dilog dan disemak secara berkala untuk memastikan pematuhan dasar privasi dalaman.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta pembetulan, salinan atau pemadaman data peribadi anda. Hubungi kami melalui e-mel atau borang dalam akaun dan kami akan memproses permintaan dalam masa yang ditetapkan.

Soalan Tentang Hak Data Anda di idnscore

Kami faham bahawa anda mungkin mempunyai soalan khusus tentang cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda. Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima daripada pengguna di Malaysia.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan kaedah pembayaran pilihan anda seperti Touch 'n Go eWallet atau FPX. Data ini digunakan untuk pengesahan identiti dan pemprosesan transaksi sahaja.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran seperti GrabPay atau Boost apabila diperlukan untuk melengkapkan transaksi anda.

Anda boleh mengemukakan permintaan akses data melalui borang dalam akaun anda atau dengan menghantar e-mel kepada pasukan privasi kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja.

Ya, anda berhak meminta pemadaman data anda tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang yang berkenaan di Malaysia. Hantar permintaan rasmi melalui e-mel dan kami akan mengesahkan tindakan yang diambil.

Kami menggunakan kuki penting untuk fungsi akaun dan kuki analitik untuk memahami cara anda berinteraksi dengan laman kami. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda bila-bila masa tanpa menjejaskan akaun anda.

Rekod transaksi termasuk transaksi DuitNow, FPX dan Touch 'n Go disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh peraturan kewangan Malaysia. Selepas itu, rekod dianonimkan atau dipadamkan dengan selamat.

Hubungi kami segera melalui sembang langsung atau e-mel jika anda mengesyaki sebarang akses tanpa kebenaran kepada akaun anda. Kami akan menyiasat dan mengambil tindakan dalam masa 24 jam bagi kes kecemasan keselamatan.

Bagaimana idnscore Melindungi Data Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Pengendalian Data, Kuki dan Keselamatan Akaun

Penyulitan Data

Pengurusan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Akses Dalaman Terhad

Permintaan Perubahan Data

Soalan Tentang Hak Data Anda di idnscore

01 Apakah data peribadi yang idnscore kumpul semasa pendaftaran akaun?

02 Adakah idnscore berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Bolehkah saya meminta pemadaman data peribadi saya?

05 Bagaimana idnscore menggunakan kuki di laman web ini?

06 Berapa lama idnscore menyimpan rekod transaksi saya?

07 Apakah yang perlu saya lakukan jika saya mengesyaki data saya terjejas?

Halaman Berkaitan